Compte & sécurité

Supprimer votre compte

Supprimer votre compte efface vos données personnelles et vos boutiques. C’est définitif.

Dans l’app

  1. Ouvrez Portefeuille → icône d’engrenage (Paramètres).
  2. Sous Compte, touchez Supprimer le compte.
  3. Lisez l’avertissement et touchez Supprimer le compte pour confirmer.

Sans l’app

Utilisez le formulaire de demande sur 2bb2.io/delete-account.

Ce qui se passe

  • Vos données personnelles sont effacées, vos boutiques supprimées et toutes vos sessions déconnectées.
  • L’app est réinitialisée sur votre téléphone.
  • Un compte supprimé ne peut pas être restauré, même avec votre phrase secrète.
  • Personne ne peut effacer les traces de paiement déjà inscrites sur le réseau public Hedera.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous. L’équipe répond en français, en anglais et en arabe.