Commandes

Statuts de commande : de nouvelle à terminée

Chaque commande avance étape par étape. Les boutons en bas de la commande indiquent la prochaine action.

Les étapes

  • Passée : une nouvelle commande. Acceptez-la ou rejetez-la.
  • Accepté : touchez Démarrer la prépa quand vous commencez.
  • En préparation : touchez Marquer prêt quand c’est fini.
  • Prêt : pour une livraison, touchez Remettre au coursier à l’arrivée du coursier. Pour un retrait, touchez Marquer récupéré. Sur place, touchez Marquer servi.
  • Remis au coursier : le coursier a la commande. C’est lui qui la marque comme livrée.
  • Livré, Récupéré ou Servi passent ensuite seuls à Terminé.
  • Rejeté ou Annulé : la commande s’est arrêtée.

Commandes en livraison

Pour une commande en livraison, vous n’appelez pas de chauffeur vous-même. La commande affiche une carte Livraison. Touchez Voir les détails de la livraison pour suivre le coursier.

Toujours bloqué ?

Écrivez-nous. L’équipe répond en français, en anglais et en arabe.